Häufige Fragen

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei Wandreggo. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected].

Bestellung

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen möglicherweise berücksichtigen. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Prüfen Sie bei ausbleibender Nachricht bitte auch Ihren Spam-Ordner und wenden Sie sich bei Bedarf an unseren Kundenservice.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Die Sendung wird innerhalb Deutschlands mit DHL geliefert.

Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfällt die Versandgebühr.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Der Versand erfolgt mit DHL.

Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?

Bitte prüfen Sie die im Checkout angezeigten Lieferoptionen für Ihre Adresse. Dort sehen Sie, ob eine Lieferung in Ihr Land möglich ist.

Rückgabe

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die notwendigen Informationen für die Rücksendung zu.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Bedingungen für Rücksendungen entnehmen Sie bitte unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Im Checkout sehen Sie die für Ihre Bestellung verfügbare Zahlungsart. Bitte beachten Sie die dort angezeigten Informationen.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den im Checkout dargestellten Zahlungsdienst. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 162 3796 3 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.